Wenn sich ein Influencer nicht meldet oder es doch kein Match ist, kannst du die Kooperation direkt in der Kampagne auflösen – solange der Produktversand noch nicht erfolgt ist.
(Falls du einen Online-Gutschein verschickt hast, stelle bitte sicher, dass dieser nicht mehr eingelöst werden kann.)
Der Influencer hat auch nach dem Produktversand die Möglichkeit, euch eine Anfrage zur Auflösung der Kooperation zu senden. Ihr könnt dann immer noch entscheiden, ob ihr diese Anfrage annehmen möchtet oder nicht. Falls nicht, ist der Influencer weiterhin verpflichtet, den Content innerhalb der angegebenen Deadline zu produzieren.
Wenn du die Kooperation aufgelöst hast, erhält der Influencer eine Benachrichtigung und wird dir anschließend unter dem Abschnitt „Entfernt“ angezeigt.
Kooperation auflösen
Du findest sowohl in der Aktivphase als auch im Chat das Symbol für „Influencer entfernen“. Darüber kannst du die Kooperation auflösen und musst den Grund für die Auflösung angeben. Die weitere Kommunikation erfolgt über den Chat.
💡 Hinweis: Du kannst über den Chat auch den Rückversand der Produkte regeln.
💡 Hinweis: Wenn die Kooperation mit einem Influencer in einer Kampagne mit Cash-Vergütung aufgelöst wird, bekommst du die bereits gezahlte Cash-Vergütung in Form von Credits direkt auf dein Refluenced-Credit-Konto zurückerstattet und kannst diese in deiner nächsten Kampagne einsetzen.
Influencer fragt Auflösung an
Influencer haben das Recht, innerhalb von 6 Monaten zweimal eine Anfrage zur Auflösung einer Kooperation zu stellen.
Diese Anfrage wird dir inklusive der Begründung direkt im Chat angezeigt. Du kannst die Anfrage anschließend annehmen oder ablehnen.
⚠️ Hinweis: Zum jetzigen Zeitpunkt ist es leider noch nicht möglich, einen Ersatz-Influencer für die aufgelöste Kooperation auszuwählen.
